O rei: O ponto de venda e a nova ferramenta de estudo do comportamento de compra, o neuromarketing.

De acordo com a The Global Association For Marketing At Retail, 70% das decisões de compra são feitas no ponto de venda, no exato momento da aquisição.

Tendo em vista dados como as da The Global Association For Marketing At Retail, o varejo e a indústria voltaram os investimentos e estudos para o ponto de venda, focando o shopper.

Somente nos Estados Unidos e pelos varejistas, foram gastos US$ 20,8 bilhões, em 2009, com marketing nos pontos de vendas.

A indústria de bens de consumo está observando com mais atenção o ponto de venda, para assim conseguir a atenção para os seus produtos, visto a excessiva oferta de mensagens publicitárias a que nós consumidores somos atingidos.

Uma primeira forma de entender o que se passa no ponto de venda foi o uso de dados quantitativos e qualitativos coletados in loco, isto é: direto no ponto de venda. A prática é de coletar dados dos scanners dos caixas e a visita de executivos e pesquisadores no varejo, onde se dá a compra.

Com o intuito de entender o comportamento no exato momento de compra e de saber as reais percepções sobre o produto, a indústria de bens de consumo não durável uniu a neurociência com o marketing e foi criado o NEUROMARKETING.

A pioneira na aplicação do neuromarketing foi a Procter&Gamble.

Neurociência

A neurociência é o uso de técnicas de imagens cerebrais feitas por ressonância magnética para medir reações a estímulos.

Neuromarketing

O neuromarketing é o uso da neurociência para acompanhar, estudar e mapear as reações do consumidor antes, durante e depois da compra.

Objetivo do neuromarketing

• conhecer melhor o funcionamento do cérebro em relação ao comportamento de compra, cruzando informações e assim, facilitar as escolhas do consumidor.

Algumas descobertas

Análises de comportamento do consumidor já consideram que nem sempre o que se fala em pesquisas corresponde à reação da pessoa diante de um produto.

A neurociência tem mostrado que emoção não se separa da razão.

Shopper Marketing

Shopper Marketing é a tentativa de decifrar a melhor comunicação para ajudar a realizar vendas.

Velho conhecimento de marketing

Nem sempre o consumidor do produto é o comprador do produto.

Alguns dados sobre o consumidor no ponto de venda

Mais informações sobre neuromarketing no link: http://www.mundodomarketing.com.br/10,3549,neuromarketing-entenda-a-ciencia-que-estuda-a-mente-do-consumidor.htm e há também outras matérias sobre neuromarketing no mesmo site, http://www.mundodomarketing.com.br/home

Notícia do jornal O Estado de S. Paulo de 3 de setembro de 2010, do caderno de Negócios, com o título: “Decifre-me… ou perca a venda”.